STEP2　コンタクト（お見合い）（初めての方へ）

スケジュール登録

コンタクトの候補日は、お二人のスケジュールを基に表示されます。
まずは、ご自身が調整可能な日時を可能な限り登録してください。

コンタクト日程提案

お相手コンタクト日程確認・確定

コンタクト日程確定後の日程の再調整およびキャンセルは原則不可です。

やむを得ず再調整を希望される場合

再調整可能期日

コンタクト日の3日前までです。

再調整依頼方法

マイページの「コンタクト一覧」画面にて「お相手へ日程の変更を依頼する」をクリック。

コンタクト日程確定後の、時間のみ・場所のみの変更も日程の再調整にあたります。

コンタクト日の2日前以降は再調整・キャンセルはできませんので十分にご注意ください。
万が一急なご事情などでコンタクトの実施が難しくなってしまった場合は、ファーストコンタクトセンターまでお電話にてご連絡ください。

コンタクト当日にやむを得ず再調整・キャンセルを希望される場合

当日キャンセルの定義

日程再調整・キャンセルのお申し出がコンタクトの前営業日21時以降となった場合。

当日キャンセル料

「当日キャンセル」をした場合、キャンセル料5,000円(税込)が発生いたします。

一日に複数件のコンタクトの予定があり、それらを全て当日に再調整・キャンセルされる場合のキャンセル料は、1件のコンタクトにつき5,000円（税込）となります。

ファーストコンタクトセンターに連絡なく、または連絡に応答せずお帰りになった場合や、15 分以上の遅刻によりコンタクトが不可能とお相手が判断した場合には、規定のキャンセル料5,000 円が発生する可能性があります。

コンタクト日程確定後の日程の再調整およびキャンセルは原則不可となります。やむを得ず再調整を希望される場合は、コンタクト日の3 日前までにマイページの「コンタクト一覧」画面にて「※お相手へ日程の変更を依頼する」をご利用ください。なお、コンタクト日の2 日前以降は再調整・キャンセルはできませんので十分にご注意ください。万が一急なご事情などでコンタクトの実施が難しくなってしまった場合は、ファーストコンタクトセンターまでお電話にてご連絡ください。日程再調整・キャンセルのお申し出がコンタクトの前営業日21時以降となった場合は、「当日キャンセル」としてキャンセル料5,000 円( 税込) が発生いたします。一日に複数件のコンタクトの予定があり、それらを全て当日に再調整・キャンセルされる場合のキャンセル料は、1 件のコンタクトにつき5,000 円（税込）となります。なお、ファーストコンタクトセンターに連絡なく、または連絡に応答せずお帰りになった場合や、15 分以上の遅刻によりコンタクトが不可能とお相手が判断した場合には、規定のキャンセル料5,000 円が発生する可能性があります。

当日の緊急のご連絡は「コンタクト当日用クラウド電話サービス」でお相手へ直接ご連絡してください。

クラウド電話でお話しができず、お待合わせ時間から10分経過してもお相手と会えない際は、
必ずファーストコンタクトセンターへお電話でご連絡ください。

ファーストコンタクトセンターへ連絡なく、また、連絡に応答せず場所を離れることはお控えください。

いつまでに連絡がくるか

コンタクト前日の19時までにファーストコンタクトセンターからご連絡させていただきます。

ファーストコンタクトセンターからの連絡方法

コンタクト中止が決定した場合、コンタクト予定の会員様に「ウェブメール」および「連絡優先順位が最も高いメールアドレス」宛てにご連絡させていただきます。また、マイページ内の「重要なお知らせ」にコンタクト中止の旨を掲載いたします。

コンタクト実施の可否は、一般公開されている様々な気象情報をもとに判断します。